今年以来，雅安市城市管理信息服务中心紧紧围绕创建全国文明城市中心工作，坚持问题目标导向，充分发挥数字城管平台主动发现问题、快速解决问题的优势,不断提高城市各类问题处置率，全面提升城市管理水平。
对标创城标准，强化案件采集。一是全面采集。对标对表文明城市创建标准，将创建涉及的事件、部件问题纳入采集范围，实现问题采集全覆盖；二是重点普查。针对城市管理问题较突出的无物业管理大院进出口通道卫生死角、道路（路沿石）破损、雨水箅子堵塞等开展专项普查。三是智能抓拍。以城区3000多路视频卡口为基础，以信息采集车、无人机为补充，实时监督城市管理状况。2022年上半年，监督员采集案件5.1万件，同比增长18.4%，专项普查城市问题案件574件，累计抓拍不文明行为622余起，发送提醒短信2775条。
加大督办力度，提高办案效率。一是开展专项督查。市城市管理信息服务中心按照现场交办与平台交办相结合的原则，成立2个督查专班，分别对住建、交通、水利、城管、街道办等部门涉及的城市管理职责开展专项督查，并及时进行交办落实；二是加强催办力度。2022年上半年，市城市管理信息服务中心向超期未反馈责任单位电话催办100余次，对16家超期案件较多责任单位催办超期案件300件，催办存在安全隐患的紧急案件共20件；三是强化工作协调。2022年上半年，市城市管理信息服务中心召开现场协调会8次，协调推诿扯皮、责任不清的案件34件。
深度挖掘数据，强化分析研究。一是梳理高发问题。对照创城问题类型对高发问题进行梳理，并通过通报、周简报明细表等辅助处置人员快速准确找到问题所在。二是深化数据分析。安排专人根据创城工作需要提供无照游商、占道经营、非机动车乱停放等重点专项分析等，为领导决策提供可靠的数据和支撑依据。2022年上半年，市城市管理信息服务中心提供数据分析6份，提供周简报及明细表26份。三是强化结果应用。对数据的分析，发现其中的规律性，对一些反弹严重的问题进行预测，并提出客观合理的建议，为责任部门提供参考意见。
