网格化管理 雅安数字城管人守一线战役情

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“新冠肺炎”疫情防控工作开展以来,市城市管理服务中心广大干部职工坚守工作一线,全力开展疫情防控,同时充分发挥网格化、可视化监督作用,确保城市管理行业领域安全生产,设施设备正常运行,市容环境秩序整洁,为群众生命财产安全及身体健康保驾护航。

开启“智慧眼”加强疫情防控

疫情防控期间,市城市管理服务中心第一时间制定新型冠状病毒预防工作应急预案,依托市数字化城市管理指挥调度平台,通过共享的3千余路高清监控资源,对雅安市城区的城市主干道、广场、公园等区域进行严密监管,对观察到有明确或疑似违反疫情防控工作的行为,按照处理流程明确责任单位,及时联系相关部门协助处理,同时派遣一线信息采集员第一时间现场核查,及时采取行动,切实当好疫情防控的“眼睛”,确保第一时间发现问题,第一时间转办问题,第一时间解决问题。

加强网格化监督 筑牢防疫城墙

服务中心24名信息采集员、32名一线网格员坚守一线,严格执行“朝八晚六”信息采集、处置机制,加强网格化监管,重点对屠宰活禽、废弃口罩、动物尸体、路面不洁、污水冒溢、暴露垃圾等事件、部件问题采集上报、处置力度,1月23日到2月10日,共上报案件1015件,处置完成961件,处置率94.87%。

24小时服务为民,用“声”助力战“疫”

面对突发新型冠状病毒感染的肺炎疫情,连日来,服务中心按照市综合行政执法局的统一部署,加强24小时值班值守,缩短问题转办时限,快速受理群众投诉举报,第一时间回应群众热点关切,搭建政府与百姓的疫情“连心桥”。1月23日到2月10日,共接听市民涉疫来电103件,按时办结率为100%。


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