妥善处理市民投诉 扎实开展整治行动

10月30日，荥经县综合执法局接到市民关于“繁荣街怀峰饭店油烟大，影响楼上住户正常生活”的电话投诉，立即安排城监大队队员前往现场调查处理。

经查，被投诉的怀峰饭店已安装油烟净化器，烟管安装超过楼顶住户，但由于厨房未密闭，炒菜时产生的大量油烟从窗户飘出去，对楼上住户生活造成了影响。为妥善解决油烟污染问题，执法人员要求该门店的老板立即密封厨房窗户，消除油烟影响。经过执法人员的法律宣讲，耐心引导和沟通，店主表示会积极配合执法工作，承诺马上找人将厨房窗户进行密闭。现场处置结束后，执法人员第一时间与投诉人取得联系，详细回复了投诉处理情况。投诉人对处理结果表示满意。

在未来的工作中，荥经县综合行政执法局将进一步认真抓好城市油烟整治工作，为市民朋友们营造一个良好的生活环境。